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Gîte La Forge

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Démo BookForge
12 Chemin des Letchis, 97480 Saint-Joseph
Contact : [email protected]

Données collectées

Dans le cadre d'une réservation ou d'une demande de contact, nous collectons : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), nombre de voyageurs, dates de séjour, message éventuel et adresse IP. Ces données sont strictement nécessaires à la gestion de votre réservation et à la réponse à vos demandes.

Finalité du traitement

  • Gestion des réservations et des paiements
  • Envoi des emails de confirmation et d'instructions d'arrivée
  • Réponse aux demandes de contact
  • Obligations comptables et fiscales

Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite (case à cocher lors de la réservation ou de l'envoi du formulaire de contact) et sur l'exécution du contrat de location.

Sous-traitants

Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.

Partage avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédéesà des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec les sous-traitants techniques listés ci-dessus, strictement dans le cadre de l'exécution du service, ou en cas d'obligation légale (réquisition judiciaire, contrôle fiscal).

Durées de conservation

  • Données personnelles : 3 ans après le check-out, puis anonymisation automatique
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Logs de consentement RGPD : 5 ans
  • Cookie de consentement : 13 mois

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
  • Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'1 mois à compter de la réception de votre demande, prolongeable de 2 mois en cas de complexité particulière (article 12 du RGPD).

Recours auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Communications commerciales

Aucune prospection commerciale n'est effectuée sans votre consentement préalable. Si vous recevez des communications de notre part, vous pouvez à tout moment vous y opposer en nous contactant à [email protected] ou en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque email.

Cookies

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